Verzendbeleid
Napapijri Knokke tracht binnen de 2-3 werkdagen na ontvangst van de volledige som van de bestelling de gekochte artikelen (indien voorradig) verzendklaar te maken. De pakketten worden verzekerd verstuurd via Bpost en volgens de geldende levertermijnen. Deze termijnen zijn niet bindend. Geen enkele vertraging kan aanleiding geven tot het verbreken van de koop of het betalen van een schadevergoeding aan de klant.
Bestellingen worden niet verwerkt in het weekend en op feestdagen, ook geen leveringen op zaterdag.
Bestellingen worden verzonden met Bpost.
Gelieve ervoor te zorgen dat het leveringsadres correct geschreven is en dat er steeds iemand beschikbaar is om het bestelde pakketje te ontvangen op het leveringsadres (handtekening is nodig bij levering).
Wij zijn niet verantwoordelijk voor verlies of schade aan goederen éénmaal dat ze afgeleverd zijn volgens de geijkte procedure.
Een bruikbaar leveringsadres is een adres waar iemand aanwezig is voor de aftekening, bij ontvangst van de bestelling (niet nodig voor bestellingen die in de brievenbus kunnen, in Nederland en België) en is ten zeerste aangeraden. Indien het adres niet correct is en het pakket retour komt, dient de klant de nieuwe transportkosten te betalen.
We leveren binnen de Benelux.
Voor het leveren van jouw bestelling gebruiken we de diensten van Bpost. Nadat je bestelling werd verzonden, ontvang je van ons een verzendbevestiging met een trackingnummer.
Verzendkosten
Wij leveren binnen de Benelux. Er gelden verschillende verzendtarieven:
Binnen België:
Levering in Belgïe gebeurt steeds met verzekerde verzending. Er wordt steeds een verzendkost van €5 in rekening gebracht.
Nederland:
Levering in Nederland gebeurt steeds met verzekerde verzending. Er wordt steeds een verzendkost van €15 in rekening gebracht.
Luxemburg:
Levering in Luxemburg gebeurt steeds met verzekerde verzending. Er wordt steeds een verzendkost van €15 in rekening gebracht.
Retourneren
Niet tevreden over je aankoop? Neem dan contact met ons op zodat we je verder kunnen helpen.
Op basis van het herroepingsrecht heeft u het recht van uw aankoop af te zien binnen de 14 dagen na datum van aankoop, zonder opgave van reden. Na ontvangst van de artikelen en nadat wij zijn nagegaan of de artikelen in hun oorspronkelijke, ongedragen staat en vrij van beschadigingen zijn, kunnen wij overgaan tot de terugbetaling van de aankoopsom.
Indien u verzendkosten heeft betaald op uw bestelling, worden deze samen met het aankoopbedrag voor de geretourneerde artikelen terugbetaald via dezelfde weg als uw oorspronkelijke bestelling.
Retourkosten worden steeds door de klant betaald.
Volg deze stappen indien u één of meerdere artikelen wenst te retourneren:
- Breng ons hiervan op de hoogte via email (napapijri_knokke@hotmail.com). Vermeld daarbij welke artikelen geretourneerd zullen worden en het ordernummer van uw oorspronkelijke bestelling.
- Stuur de artikelen terug naar Napapijri Knokke, Zandstraat 13, 8300 Knokke-Heist. Gebruik daarvoor de oorspronkelijke verpakking en zorg dat alles veilig is verpakt.
- Retourkosten zijn steeds voor uw rekening.
- Wanneer wij uw retourzending hebben ontvangen en door ons zijn nagegaan of de artikelen in hun oorspronkelijke, ongedragen staat en vrij van beschadigingen zijn, wordt de aankoopsom voor deze artikelen binnen de 7 dagen na ontvangst terugbetaald.